SIE BENÖTIGEN HILFE UND ERSATZTEILE?

TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG UND HILFE

Der Stolz von Matec ist der Kundendienst und die Afte Sales Aktivitäten, die das Unternehmen seit seinen Anfängen gefördert hat und die es nun dank der Einrichtung einer neuen Abteilung und der Schaffung eines Teams von Fachleuten und Technikern, die dem Kunden immer zur Verfügung stehen, verstärken will und kann.

Die frühzeitige Identifizierung des Problems durch unseren technischen Kundendienst ermöglicht es dem Kunden, schnell eine Lösung zur Behebung der Störung zu erhalten: Zu diesem Zeitpunkt können wir mit Hilfe unseres M.A.R.A® Fernwartungssystems eine Fernbehebung vornehmen, wenn das Problem auf der Ebene der Software liegt, und Ersatzteile versenden, wenn der Kunde selbständig arbeiten kann.

Unser Technikerteam steht unseren Kunden auf der ganzen Welt mit lokalem Support zur Verfügung, um minimale Ausfallzeiten und maximale Betriebszeit und Leistung des Systems zu gewährleisten.

After Sales Service - Matec Industries

DIE MATEC-GARANTIE

Schnelle Antwort

Wir maximieren die Reaktionszeiten für Kunden bei ständig aktiven Installationen

ZERTIFIKAT

Ersatzteile

Wir haben eine Reihe gängiger Teile auf Lager und können sie sofort liefern

ZERTIFIKAT

Wartung

Vor-Ort-Kundendienst durch geschulte und qualifizierte Matec-Techniker

ZERTIFIKAT

KONTAKT ZUR MATEC-UNTERSTÜTZUNG